En Rent a House estamos haciendo evolucionar el negocio inmobiliario, entre nuestras filas está naciendo una nueva especie: el profesional inmobiliario de nueva generación, capaz de lograr niveles realmente ALARMANTES de productividad. En vez de medir sus cierres en ciclos mensuales los mide en ciclos semanales con 1 cierre o más por semana.
Utiliza estrategias innovadoras de avanzada, basadas en herramientas tecnológicas de productividad inmobiliaria.
Todo el tema de mercadeo ahora dio un vuelco de 180 grados y el que no se actualice e ingrese en el proceso de cambios se quedara en el “aparato”.
Veamos cuales son las estrategias de un profesional inmobiliario de nueva generación:
1) Aplica técnicas de posicionamiento con su página web personal (que ofrece TODAS las captaciones de Rent a House pero solo con tu información de contacto). Esto requiere de mínimo 2 horas diarias y después de 2 o 3 meses comienza a generar 10 clientes por día en promedio. Esta es la técnica desarrollada por Juan Camilo Rodriguez.
2) Registra TODOS sus clientes (desde el primer contacto con cada cliente) en flex con sus requerimientos inmobiliarios para que cada vez que alguien ingrese una propiedad que coincida con lo que busca, el sistema flex automáticamente les envía un correo con las fotos y características del inmueble pero solo con la información de contacto del dueño de la pagina web. Esta herramienta la está aplicando 100% las 3 FC`s de Angel Pinton con EXCELENTES resultados.
3) Genera captación de inmuebles enviando correos a propietarios de inmuebles que anuncian en portales inmobiliarios. Envía un correo corto y directo al grano ofreciendo los servicios de Rentahouse y resaltando nuestras fortalezas, tales como: “al entregarme su propiedad tendrá a 463 profesionales inmobiliarios trabajando para lograr la venta/alquiler de su propiedad”(esto lo aplica FULL el equipo de Rent a House Falcón).
4) Fotos y Videos de inmuebles en flex. Toma gran cantidad de fotos de excelente calidad y adicionalmente toma un video de excelente calidad. Esto además de crear un vínculo con el Propietario logra captar el interés de potenciales clientes.
Además los videos se pueden usar para fortalecer el posicionamiento de tu página web. Cada inmueble debe tener un video. Gregory Sandoval de Rent a House Costa Rica está logrando excelente posicionamiento con la estrategia de los videos.
5) Primer contacto o entrevista. La primera vez que hables con un cliente por teléfono o en persona debes tomarte el tiempo para averiguar bien cuáles son sus necesidades y presupuesto. También debes analizar bien si primero tiene que vender su inmueble actual para poder comprar. En casos de arrendamientos hacerle una precalificación (sus ingresos globales familiares comprobables tienen que ser mínimo 3,5 veces el alquiler mensual). Este punto me fue especialmente señalado por Ana Isabel Piñerua, FR de Occidente y sé que en esa región se están dando entrenamientos sobre esto.
6) Atención al cliente. Con los propietarios de tus captaciones debes mantenerte en contacto regularmente, por lo menos 1 contacto cada 15 días aunque semanalmente sería mejor. Informarle sobre esfuerzos de mercadeo, clientes llevados, feedback de clientes llevados, etc. Si no ha habido ninguna actividad con su inmueble decirle que esto indica que su inmueble esta fuera de precio. Frans y Osiris Marval siempre hacen gran énfasis sobre este punto tan importante de atención al cliente.
7) Captaciones en precio de marcado. Usando el CMA de flex y además información proveniente de otros portales y otras fuentes siempre debes ir preparado a tus citas de captación ya sabiendo el valor aproximado del inmueble a captar. Si no estás seguro siempre puedes consultar con el gerente de tu FC para saber el valor. Debes practicar tu presentación de captación con algún compañero tipo “teatrillo de captación” para pulirla lo más posible. Alberto Gervaso es genial con este punto.
8) Desarrollar una relación personal con cada propietario y cada cliente (comprador/arrendatario). Construye una base de datos (el mejor sitio para hacer esto es el contact management/administración de contactos de flex)con todos tus clientes y contactarlos varias veces por año(mínimo su cumpleaños, aniversario de bodas, Navidad o Hannukah y año nuevo) para crear un vinculo con el/ella. En cada contacto recuérdale que eres un profesional inmobiliario de Rent a House y pídele que te recomiende con personas de su entorno. Muchas personas se preguntan porque Magdalena Maestre tiene tantos clientes y captaciones y es por lo indicado en este punto. Las estrategias de mercadeo por internet te traen los clientes pero una vez que te contacten depende de ti mantenerlos.
Ya se están dando todos los entrenamientos necesarios para convertirte en un profesional inmobiliario de nueva generación y hacer que tu nivel de cierres se DISPARE como un misil!!
Alex Lecours
Director
Organización Rentahouse
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