El marketing inmobiliario ha cambiado
Para particulares y profesionales, los últimos años han sido toda una revolución en el marketing inmobiliario gracias a internet. algunos profesionales aún recuerdan como lo importante era hacer un bonito anuncio para el escaparate de su inmobiliaria o un texto telegráfico atractivo para los anuncios por palabras de los diarios. parece que hablamos del pleistoceno, pero fue casi ayer, las inmobiliarias recuerdan también cómo antes los días “fuertes” eran los sábados o domingos, en los que el cliente llamaba y ampliaba información e incluso visitaba la vivienda, algo que ya no está tan marcado porque internet abre todos los días a todas horas.
En este articulo te ofrecemos trucos para anunciar mejor tu vivienda, pero la revolución tecnológica y en especial internet y los portales inmobiliarios han creado un cliente inmobiliario nuevo y más sofisticado al que hay que atraer también de una forma diferente, algunos de los cambios de los últimos años:
1. Hoy el mercado es el mundo
El cliente puede estar físicamente en cualquier parte, analizando las propiedades que ofrecemos a través de Internet viendo las fotos y videos de la propiedad, con nuestro modelo de negocio y nuestra herramienta de referidos, puedes promocionar cualquier propiedad de nuestra cartera internacional y nacional, lo que te convierte en corredor internacional desde la comodidad de tu casa.
2. El cliente ya puede investigar todo sobre la vivienda
El potencial cliente puede optimizar su búsqueda, emplea menos tiempo en ver más viviendas y las puede conocer sin tener que visitarlas. incluso puede dejar alertas para que le lleguen avisos de rebajas de precios, ver fotos, videos, visitas virtuales y comunicarse con el vendedor de forma rápida mediante correo electrónico, ofrecer una buena imagen con los anuncios de internet es vital para tener éxito en la venta o alquiler. igualmente, atender todas las llamadas o correos de forma rápida y eficaz se torna muy importante para cerrar la operación.
Nuestra plataforma tecnológica, te permite crear búsquedas automáticas para tu cliente, que se encargara de realizar búsquedas 24 horas al día, lo que convierte el sistema en el más eficiente asistente inmobiliario, así mismo tendrás la opción de crear portales personalizados a tu cliente.
3. Del escaparate al monitor
Hace 20 años las opciones consistían en redactar y publicar el aviso en el periódico local, ubicar un cartel en el mismo punto de venta, . un alarde de recursos era hacer folletos, avisos, carteles y otras piezas de comunicación que se pegaban en farolas o repartían por la calle o en los parabrisas de los coches. Hoy además de esperar sentados en el escritorio esperando a que alguien llame o entre gente, podemos ser más proactivos con inmuebles destacados, e-mailings, redes sociales, blogs, portales inmobiliarios, pagina web propia, que permiten establecer una comunicación muy fluida con los compradores potenciales por poco coste.
4. El comprador potencial se ha sofisticado
El comprador ve muchos más inmuebles y dice “éste si” y “éste no” en cuestión de segundos. por ello, es fundamental tener anuncios claros, concretos y actualizados. las webs deben cargar rápidamente y deben ser navegables y a poder ser bien accesibles por los buscadores. eso se consigue en los portales inmobiliarios, optimizados para ello, en lugar de tratar de hacer la guerra por su cuenta. En Rent-A-House cuentas con tu propia web personal donde podrás destacar todos tus captaciones y aprovechar la red de comercialización de más de 400 portales inmobiliarios destacando fotografías, mapas, videos de todas nuestras propiedades a nivel mundial.
5. Al nuevo cliente no le gusta esperar
La atención ante una llamada o mail debe ser excelente porque un cliente que llega a través de las nuevas tecnologías no desea esperar demasiado. si el cliente potencial envía un mail de consulta, debe recibir una respuesta dentro de las 24 horas, por lo tanto, en las inmobiliarias hay que asignar recursos y personal para dar respuesta inmediata, recuerda que cada segundo que haces esperar al cliente, es un segundo que se acerca a la competencia y nada detendrá a los clientes a consultar el sitio de la competencia solo lo hará un servicio inmediato y excelente.
6. Informar bien al cliente
La inmobiliaria debe asegurar al comprador o arrendatario potencial que están dadas todas las condiciones legales y de calidad necesarias para efectuar la operación, la inmobiliaria debe analizar quién está detrás de cada proyecto. Es su propio prestigio el que está en juego, esto ha convertido nuestro departamento de análisis clientes, en una herramienta que disminuye el riesgo en las operaciones inmobiliarias de nuestros franquiciados.
6. Mercadeo, Mercadeo, Mercadeo
No es lo mismo 20 años de experiencia, que hacer lo mismo por 20 años, si no cambiamos nuestros paradigmas no lograremos incorporarnos al nuevo ritmo del mercado, el internet representa el 90 % de nuestros clientes, por esto salir a buscarlos no es salir a las calles sino el esfuerzo que hagas en la red para encontrar tus clientes, no necesitas 10.000 propiedades necesitas 10.000 clientes, solo así serás exitoso en tu mercadeo.
7. Entrenar a los vendedores
Es fundamental – y en este punto las cosas nunca van a cambiar – entrenar al personal de la franquicia, tanto en el uso de las nuevas tecnologías como en la gestión de venta o la atención que se desea brindar. Porque todos los pasos previos que describimos terminan – o eso es lo deseable- en un contacto cara a cara y es que además, uno siempre debe preguntarse: ¿es normal la cifra de negocios de mi franquicia ?
Si la sucursal virtual promete una cosa y la sucursal real brinda otra … ¡Estamos en problemas!, es decir, las nuevas tecnologías por sí solas no garantizan el éxito si no están acompañadas por la capacidad humana, por esto te invitamos a nuestros centros de entrenamiento inmobiliario para que no te quedes esperando por el éxito sino salgas a buscarlo.
Basado en el artículo de Karen Yanco.
Cortesia Franquicia Comercial Angel Pinton www.angelpinton.com
